개인정보 처리방침
노든AI(‘https://knoden.ai’, 이하 "노든")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적·수집항목·보유기간
노든에서는 도입 문의·상담 신청 등 이용자가 직접 정보를 입력하는 경우에 한하여 개인정보를 수집·이용합니다. 다만, 홈페이지 접속·이용 과정에서 쿠키 및 Google Analytics 4(GA4) 등 자동수집 장치를 통해 생성정보가 수집될 수 있으며, 이에 관한 사항은 제7조에서 정합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.
문의폼을 통해 접수된 개인정보는 회사 내부 서버에 저장되며, 상담 처리를 위해 담당자 이메일로 전달될 수 있습니다.
※ 노든 위젯 서비스 관련: 노든을 도입한 고객(기관)의 웹사이트에서 최종 이용자(방문자)의 문의·대화 데이터가 처리될 수 있습니다. 이 경우 회사는 고객(기관)의 위탁을 받아 개인정보를 처리하는 수탁자의 지위에 있으며, 해당 데이터의 수집·이용에 관한 사항은 도입 기관의 개인정보 처리방침이 우선 적용됩니다.
2. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 동의가 있는 경우에 한하여 제공합니다.
3. 개인정보 처리의 위탁
① 회사는 서비스 운영 및 업무 처리를 위해 필요한 범위에서만 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 내용은 아래와 같습니다.
※ Microsoft 365 이용 과정에서 개인정보가 Microsoft Corporation 및 그 계열사의 데이터센터가 위치한 국가로 이전·보관될 수 있습니다. 이전되는 개인정보 항목은 문의폼을 통해 수집된 개인정보이며, 이전 방법은 네트워크를 통한 자동 전송 방식입니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 — 개인정보를 취급하는 직원을 담당자에 한정하여 최소화하고 관리 대책을 시행합니다.
② 내부관리계획의 수립 및 시행 — 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립·시행합니다.
③ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 — 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검, 접근통제 구역 시스템 설치, 전송구간 암호화(TLS) 등 기술적·물리적 조치를 시행합니다.
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부
① 회사는 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하고 홈페이지 이용 현황을 분석하기 위하여 쿠키(cookie) 및 유사 기술을 사용할 수 있으며, Google Analytics 4(GA4)를 이용할 수 있습니다.
② 쿠키는 홈페이지를 운영하는 서버 또는 제3자 분석도구가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
③ GA4 이용 과정에서 쿠키 식별자, 클라이언트 ID, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 운영체제, 언어 설정, 방문 일시, 접속 페이지, 유입경로, 페이지 내 상호작용 이벤트 등이 수집될 수 있습니다. 회사는 해당 정보를 이용 통계 분석 및 서비스 개선 목적으로만 이용하며, 특정 개인을 직접 식별하기 위한 목적으로 사용하지 않습니다.
④ GA4를 통해 수집되는 정보는 Google LLC에 이전되어 미국 등 Google 또는 그 계열사가 데이터센터를 운영하는 국가로 전송·보관될 수 있습니다. (Google 개인정보처리방침) 이전 시기·방법은 이용자가 홈페이지에 접속·이용하는 때 네트워크를 통한 자동 전송 방식이며, 보유·이용기간은 Google Analytics 데이터 보관 정책에 따릅니다.
⑤ 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부·삭제할 수 있으며, Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치하여 GA4 정보 수집을 제한할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 노든 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만처리·피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.
9. 개인정보의 열람청구 접수·처리 부서
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 할 수 있으며, 열람청구 및 관련 문의는 제8조의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.
10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제
① 개인정보 침해 관련 상담은 제8조의 개인정보 보호책임자에게 문의하시기 바랍니다.
② 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결·상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
③ 「개인정보 보호법」 제35조·제36조·제37조의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 권리·이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회)
11. 개인정보 처리방침 변경
① 본 개인정보 처리방침은 2026년 7월 16일부터 시행됩니다.
② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.